Fonctionnalités d’HOPEX BPM
Fonctionnalités intuitives d’analyse des processus métier
Modélisez simplement et rapidemment.
Accélérez la gestion de vos processus métier.
Modélisation des processus
Gagnez du temps lors de documentation de vos processus
- Moteur de modélisation intuitif: Utilisez les meilleures fonctions de modélisation pour cartographier vos processus métier et parcours client.
- Automatisation: Initialisez vos cartographies ainsi que leur mise en forme de manière automatique.
- BPMN 2.0: Utilisez une notation standard et normalisée commune pour représenter vos processus métier.
Référentiel commun
Gérez vos processus, votre organisation, vos applications et vos risques dans un référentiel unique
- Base de connaissance commune: Centralisez toutes les données de vos processus métier dans un référentiel unique.
- Perspectives multiples: Connectez les processus métier à la structure organisationnelle, aux applications métier, aux données et aux risques.
- Analyse comparative: Comparez simplement différentes versions de vos processus et identifiez d’un coup d’œil les changements.
Collaboration
Simplifiez le travail en équipe et la communication
- HOPEX 360: Publiez et partagez les informations sur les processus métier sur notre portail web.
- Workflows: Mettez en place des workflows de validation et un système de notifications pour améliorer la collaboration.
- Microsoft Teams: Partagez les données de vos processus métier dans les espaces de collaboration MS Team communément accessible à un plus grand nombre.
Simulation des processus métier
Réalisez et évaluez différents scenarii d'optimisation de vos processus
- Analyse: Utilisez des modèles statistiques pour simuler les processus en fonction du temps, des coûts et des ressources et analysez leurs performances via des rapports prêts à l’emploi.
- Améliorations: Appuyez-vous sur des représentations graphiques qui mettent en exergue les zones d’améliorations.
- What-If: Lancez multiples scénarii de simulation pour sélectionner la meilleure option d’optimisation de vos processus métier.
Cartographie des parcours client
Cartographiez et analysez vos parcours clients pour améliorer l’expérience
- Satisfaction client: Mesurez la satisfaction de vos clients en identifiant les points de contact en fonction d’un ensemble de critères définis à différents moments du parcours.
- Impact: Obtenez une compréhension claire de la manière dont vos processus métier, vos systèmes d’informations et vos capacités métier influent sur les parcours client.
- Conception: Identifiez, repensez et modéliser les processus métier qui doivent évoluer.
Gestion des risques
Intégrez les risques et les contrôles dans la conception de vos processus
- Cartographie des risques: Cartographiez directement les risques sur vos modèles de processus et reliez-les aux opérations et entités.
- Evaluation des risques: Lancez des évaluations des risques par rapport à leur impact et leur probabilité pour identifier les processus critiques.
- Atténuation des risques: Définissez et mettez en place les contrôles nécessaires à l’atténuation des risques.
Gestion du plan de continuité des activités
Minimisez les disruptions en définissant un plan de continuité d’activité
- Evaluation de l’impact sur les activités: Identifiez vos processus métier critiques grâce à une analyse d'impact sur l'activité (BIA).
- Plans de continuité: Concevez, documentez et centralisez vos plans de continuité des activités dans le référentiel HOPEX.
- Tests: Effectuez des tests de continuité d’activité au travers de différents scenarii pour affiner votre stratégie de résilience.
Une plateforme collaborative, automatisée et analytique
Gagnez du temps dans vos projets d’analyse, d’optimisation et d’automatisation de processus avec notre plateforme SaaS sécurisée. La plateforme MEGA HOPEX regroupe vos équipes dans un espace de travail collaboratif autour d’un référentiel commun et fournit des fonctionnalités d’automatisation et d’analyses avancées enrichies par l’intelligence artificielle.
Environnement de travail collaboratif
Facilitez le travail en équipe et la communication en regroupant les équipes métiers et risques dans vos projets d’optimisation des processus au sein d’une seule plateforme.
Prise de décision axée sur les données
Prenez des décisions étayées grâce à des outils d’analyse avancés et des tableaux de bords prédéfinis qui se basent sur les données consolidées dans votre référentiel.
Automatisation
Accélerez l’exécution et augmentez le retour sur investissements de vos projets avec des fonctionnalités d’intelligence artificielle générative et de machine learning.