Nos offres de gestion et d’analyse des processus métier
Choisissez la formule qui convient à vos besoins !
HOPEX Business Process Analysis
Modélisation des processus
- Génération automatique de diagrammes
- Workflows collaboratifs prêts à l’emploi
- Référentiel central des processus métier
Cartographie des parcours clients
- Cartographie des parcours clients par personae
- Mesure de la satisfaction client
- Connexion des points de contacts avec les processus
- Conception de processus centrés client
Cartographie des risques
- Cartographie des risques sur les diagrammes de processus
- Évaluation des risques
- Implémentation des contrôles pour atténuer les risques
HOPEX Business Process Analysis with simulation
Modélisation des processus
- Génération automatique de diagrammes
- Workflows collaboratifs prêts à l’emploi
- Référentiel central des processus métier
Cartographie des parcours clients
- Cartographie des parcours clients par personae
- Mesure de la satisfaction client
- Connexion des points de contacts avec les processus
- Conception de processus centrés client
Cartographie des risques
- Cartographie des risques sur les diagrammes de processus
- Évaluation des risques
- Implémentation des contrôles pour atténuer les risques
Simulation des processus
- Simulations basées sur les coûts, le temps et les ressources
- Évaluation des risques
- Détection des dysfonctionnements
- Comparaison de scénarios
Minit
Process Mining
- Découverte automatique des processus
- Identification des goulots d’étranglement et des inefficacités
- Comparaison des processus réels avec les processus définis
- Évaluation de la performance des processus
Intégrations prêtes à l'emploi
Plateforme MEGA HOPEX
Tous nos produits sont intégrés sur la Plateforme MEGA HOPEX et bénéficie de :
- Rapports et tableaux de bords
- Outil d'évaluation avec des questionnaires et campagnes
- Outil de modélisation intuitif
- Workflows intuitifs
- Portail d’entreprise
- Recherche contextuelle
- Configuration flexible du métamodèle
- Plateforme sécurisée et évolutive certifiée SOC2
- APIs ouvertes et intégrations prêtes à l'emploi
Bénéficiez de services adaptés pour vous accompagner dans votre projet
Basic
- Premium CSM (Customer Success Management) pour l'initialisation
- Maintenance des produits standard
- Accès aux dernières mises à jour du produit
- Statistiques d'utilisation et rapports
Silver
- Premium CSM (Customer Success Management) pour l'initialisation
- Maintenance des produits standard
- Accès aux dernières mises à jour du produit
- Statistiques et rapports d'utilisation
- Maintenance étendue aux spécificités client
Gold
- Premium CSM (Customer Success Management) pour l'initialisation
- Maintenance des produits standard
- Accès aux dernières mises à jour du produit
- Statistiques et rapports d'utilisation
- Maintenance étendue aux spécificités client
- Assistance aux utilisateurs, gestion du contenu et administration d’HOPEX
La transformation ne se fait pas en silos !
Connecter la gestion et l’analyse des processus métier à l’architecture d’entreprise, aux données, aux risques et à la conformité permet de développer des synergies et de favoriser la collaboration, mais aussi de mieux comprendre le contexte métier et d'évaluer les risques et les opportunités de vos projets de transformation.
- Obtenez une vision claire des applications et systèmes informatiques qui supportent vos processus.
- Ayez une meilleure compréhension de la manière dont les processus sont mis en œuvre d’un point de vue informatique.
- Évaluez l’impact de l’optimisation des processus sur les systèmes informatiques.
- Obtenez une vision claire de la manière dont les données sont utilisées et transformées par les processus grâce à la traçabilité des données.
- Assurez-vous que toutes les parties prenantes partagent la même compréhension des concepts utilisés dans l’organisation avec un glossaire métier commun.
- Renforcez la confiance dans les données en mettant en place un système de surveillance de la qualité et de la conformité de celles-ci.
- Obtenez une meilleure compréhension des risques et de leur impact potentiel sur les activités.
- Garantissez la conformité avec les réglementations internes et externes.
- Contribuez à la résilience de l’entreprise en mettant en place un plan de continuité d’activité et des alertes qui permettent de réagir rapidement à tous types de perturbation.