MEGA International, éditeur de logiciels SaaS, a été reconnu Top leader dans le rapport « Enterprise Architecture Data Quadrant » de SoftwareReviews, une division de la société Info-Tech Research Group. SoftwareReviews a attribué la note générale de 9,1/10 (médaille d’or) à la plateforme MEGA HOPEX sur la base d’avis consolidés d’utilisateurs finaux et sur leur satisfaction vis-à-vis du produit (fonctionnalités, expérience client et ressenti).
Le rapport de SoftwareReviews sur l’architecture d’enterprise classe les éditeurs de logiciels sur la base des avis des clients. L'authenticité des données est vérifiée et elles sont comparées afin de donner une vue globale des outils du marché. Cette étude calcule aussi une « empreinte émotionnelle », qui résulte d’une évaluation à caractère subjectif sur différents aspects : service, négociation, impact du produit, résolution des conflits, stratégie et innovation. Cela crée un indicateur du sentiment général des utilisateurs vis-à-vis des éditeurs de logiciel et de leurs produits.
La plateforme MEGA HOPEX a reçu une note de +90 pour son empreinte émotionnelle, avec des scores élevés en matière de productivité, d'amélioration des performances, de gain de temps et d'efficacité au niveau du service et de l'expérience produit.
L’étendue des fonctionnalités, leur qualité, la facilité d'utilisation, le support client, la facilité d'intégration des données, la simplicité d'administration, la possibilité de personnalisation, la disponibilité et la qualité de la formation, la facilité d'implémentation, la stratégie et l’amélioration sont les points forts de la plateforme MEGA HOPEX, dont 93% des utilisateurs ont la volonté de renouveler leur souscription en cours.
MEGA HOPEX a également les scores de satisfaction les plus élevés dans les domaines suivants :
- Architecture des processus
- Gestion du référentiel
- Analyses et rapports
- Visualisation des données
- Évaluation des risques et des fraudes
- Gestion de projet
- Compatibilité PCI et EMV
- Gestion de documents
- Distribution du logiciel
"Nous sommes très fiers d'être reconnus comme leader dans ce rapport pour la deuxième année consécutive ", déclare Luca de Risi, CEO de MEGA. "Ce classement montre que notre plateforme MEGA HOPEX est facile à utiliser, moderne, et qu’elle plaît aux utilisateurs. Les commentaires des clients sont ce qui nous permet d'évoluer, de constamment innover et de développer une solution qui a prouvé sa valeur."
À propos de SoftwareReviews Data Quadrant Awards
Les SoftwareReviews Data Quadrant Awards distinguent les fournisseurs sur le marché de la technologie, tels qu'évalués chaque année par leurs utilisateurs. Les meilleurs fournisseurs d'une catégorie de logiciels reçoivent des médailles d'or Data Quadrant, sous réserve que leur score net atteigne un seuil de satisfaction suffisamment élevé dans quatre domaines d'évaluation : capacités du fournisseur, caractéristiques du produit, probabilité de recommandation et expérience client.
À propos de MEGA International
MEGA International est un éditeur de logiciels SaaS dont le siège est à Paris avec des bureaux dans 10 pays. La société développe des solutions logicielles dans le domaine de l'architecture d'entreprise, l'analyse des processus métier, la gouvernance des données et la gestion des risques et conformité.
La plateforme SaaS HOPEX, créée par MEGA, permet aux différentes parties prenantes de travailler ensemble à travers un référentiel partagé qui aide à collecter, visualiser et analyser les informations pour planifier et s’adapter aux changements. Avec 350 collaborateurs dynamiques, MEGA accompagne plus de 2 000 clients répartis dans 52 pays.