Le rôle de l’architecte d’entreprise : un nouveau partenaire commercial

Définition de l'architecte d’entreprise

Un architecte d'entreprise est responsable de la conception globale et de la mise en œuvre réussie de l'infrastructure technologique d'une organisation. 

Leur travail consiste à analyser l'état actuel des technologies, des processus et des services de l'entreprise pour identifier les points à améliorer et créer un plan de développement futur. Les architectes d'entreprise doivent avoir d'excellentes compétences en communication, car ils doivent collaborer avec de multiples contributeurs pour s'assurer que l'architecture répond aux besoins de tous les départements de l'organisation. 

Ils doivent également posséder de solides compétences techniques pour évaluer correctement les systèmes et élaborer des solutions rentables et efficaces. Un bon architecte d'entreprise doit également posséder une base de connaissances couvrant diverses technologies telles que l'informatique distribuée, l'ingénierie logicielle, les bases de données, la virtualisation, le cloud computing, la sécurité, les réseaux et le stockage. 

Le rôle de l’Architecte d’Entreprise 

Les architectes d'entreprise sont chargés de concevoir, développer et mettre en œuvre la stratégie informatique d'une entreprise. À ce titre, ils doivent posséder un ensemble de qualités uniques pour réussir dans cette fonction. Pour devenir architecte d'entreprise, il faut faire appel à des capacités de résolution des  problèmes et d'analyse pour identifier les possibilités d'amélioration et rationaliser les processus.  

Ils doivent également posséder d'excellentes aptitudes de communication pour expliquer efficacement leurs plans aux parties prenantes et présenter sans détour leurs solutions. En outre, ils doivent avoir une connaissance approfondie du développement de logiciels d'entreprise et des dernières tendances technologiques. Les architectes d'entreprise doivent également connaître les modèles de gouvernance tels que ITIL ou COBIT et avoir une expertise dans les méthodologies de gestion de projet telles que Agile ou Scrum. 

De plus, une expérience en matière de cloud computing ou de cybersécurité les aidera à créer des systèmes rentables et sécurisés. Toutes ces compétences sont essentielles pour aspirer à devenir architecte d'entreprise. 

Concrètement, quels sont les rôles et responsabilités d'un architecte d'entreprise ? 

L'architecte d'entreprise (EA) est l'un des postes les plus élevés de la direction informatique. Selon Frédéric Jauffret, responsable de l'architecture du SI à l'AP-HP (hôpital public), l'architecte d'entreprise est d'abord un "régulateur, celui qui met en place des principes pour que tout se passe bien", et un "facilitateur, celui qui veille à faciliter la mise en œuvre de nouveaux projets en matière d'applications et de systèmes." 

Les principales compétences de l'architecte d'entreprise reposent sur l'intégration des applications et des programmes informatiques des entreprises. Pour jouer un rôle crucial et s'aligner sur l'évolution de l'entreprise, un architecte d'entreprise doit "être un défenseur de l'informatique, passer d'un cadre informatique à la proposition de services et être un véritable Business Partner pour les entreprises, pour inverser la tendance, être une source de conseils et influencer la trajectoire de l'organisation", déclare Frédéric Girardeau, architecte d'entreprise à la Société du Grand Paris (secteur public). 

Dans ce nouveau rôle, on attend des architectes d'entreprise qu'ils fassent des recommandations stratégiques, qu'ils évaluent les opportunités commerciales liées aux technologies émergentes et qu'ils évaluent l'impact des changements commerciaux sur les systèmes informatiques, en réfléchissant à la manière d'ajuster l'écosystème informatique. 

Ils montreront précisément la valeur générée par les connexions entre les personnes, les processus, les applications et l'infrastructure : 

• Apporter la vision stratégique à des organisations qui travaillent souvent en silos et n'ont pas de vue d'ensemble. 
• S'engager auprès des métiers pour affiner les besoins, en montrant comment une capacité métier devrait évoluer dans les trois prochaines années ou si l'entreprise peut s'adresser à de nouveaux segments de clientèle ou de nouveaux services. 
• Contribuer à l'amélioration de la feuille de route informatique qui répond de manière efficace et proactive aux besoins de l'entreprise pour mieux planifier les investissements informatiques futurs. 

Les architectes d’entreprise : de nouveaux partenaires influents dans les entreprises  

Par le passé, l'architecture d'entreprise (EA) était souvent considérée comme un projet coûteux qui proposait une architecture superflue.   

Même si l'architecture d'entreprise reste un "métier de l'ombre", "maintenant, nous passons vraiment en mode influenceur. Les gens ont compris que ce que nous faisons porte ses fruits, et ils viennent nous voir. Ils écoutent nos conseils et les influences que nous pouvons avoir sur le système d'information", explique Dorine Periolat, architecte informatique chez Bordeaux Métropole (secteur public). 

"Il s'agit de comprendre que l'architecture n'est pas une tour d'ivoire qui manque de transparence sur ses activités. Nous essayons d'être accessibles, de faire en sorte que notre rôle soit mieux compris et utile", déclare Frédéric Jauffret, responsable de l'architecture des SI à l'AP-HP (hôpital public). 

Les architectes d'entreprise mènent des initiatives cruciales  en matière de changement  en exploitant les actifs de l'entreprise et en explorant de nouvelles opportunités commerciales, telles que celles offertes par les technologies émergentes. 

Les principales mesures qu'un architecte d'entreprise peut prendre pour accélérer et élever la valeur qu'il apporte à son organisation et devenir influent sont les suivantes : 

• Initial - Au début d'une initiative, l'architecture d'entreprise n'a pas de valeur perçue et sa mise en œuvre nécessite un effort supplémentaire.   
• Utile - L'EA est perçue comme utile et commence à produire de la valeur pour certaines parties prenantes. 
• Confiance - L'architecture d'entreprise est considérée comme fiable et a la réputation de produire de la valeur.   
• Influence - L'EA est devenue réellement influente et est perçue comme un conseil interne par les chefs d'entreprise. 

“Mais il existe un moyen de passer de "Initial" à "Influent" 

Pour réussir la transformation de votre entreprise, vous pouvez mener les actions suivantes : 

• De l'initial à l'utile. Pour gagner en influence au sein de leur organisation, les architectes d'entreprise peuvent commencer à établir une base d'architecture d'entreprise qui consiste à créer un inventaire des applications et des technologies, mettre en place quelques tableaux de bord et faire connaître leur initiative par le biais d'un portail d'entreprise. À ce stade, il est essentiel de montrer des résultats rapides en automatisant l'inventaire et en se concentrant sur le portail. 
• De l'utilité à la confiance. Les architectes d'entreprise peuvent exploiter cette nouvelle confiance comme catalyseur de projets plus importants et plus visibles au sein de l'ensemble de l'organisation. Ceci permettra d'élargir le public reconnaissant la valeur de l'architecture d'entreprise. À ce stade, ils peuvent mettre en œuvre des cas d'utilisation supplémentaires axés sur les résultats et établir un centre d'excellence qui renforce la discipline. 
• De la confiance à l'influence. Une fois que les architectes d'entreprise seront perçus comme des personnes de confiance, ils seront considérés comme une source d'informations fiables à qui l'on peut demander de l'aide. En tant que véritables experts et consultants internes, les dirigeants de l'entreprise deviendront bientôt leurs principales parties prenantes. Pour favoriser l'innovation, ils doivent établir un processus de gouvernance et avoir une vue d'ensemble de l'entreprise. Cela permet de prendre des décisions dans le cadre de scénarios "what if" qui favorisent la transformation. Pour rester à ce stade, les architectes d'entreprise peuvent continuer à se concentrer sur les nouvelles activités liées aux cas d'utilisation de la gouvernance, des risques et de la conformité (GRC), en apportant une valeur tangible et en favorisant la transformation et l'innovation. 

Dans une recherche publiée en 2020, Gartner identifie cinq étapes pour démontrer la valeur de l'EA aux chefs d'entreprise :

1. Positionner l'architecture d'entreprise comme un conseil de gestion interne en définissant des services de conseil qui correspondent davantage aux stratégies d'entreprise, à l'innovation et à l'opérationnalisation. 
2. Utiliser sa valeur pour promouvoir l'architecture d'entreprise au sein de l'organisation. 
3. Construire rapidement des relations en interagissant avec les chefs d'entreprise et en comprenant comment l'EA peut les aider à prendre des décisions plus intelligentes permettant de mener la stratégie. 
4. Élaborer un document de proposition de valeur spécifiquement adapté à l'organisation. 
5. Présentez la proposition de valeur de l'architecture d'entreprise en vous exerçant d'abord à solliciter un retour d'information et en identifiant la bonne personne pour présenter la proposition de valeur.    

Principaux défis pour les architectes d'entreprise à l'avenir 

Le rôle des architectes d'entreprise ayant considérablement évolué, ces derniers sont conscients qu'ils doivent participer aux projets de transformation en alignant les approches informatiques et les objectifs métiers. Dans le contexte de changements, de nombreux autres défis doivent être relevés. 

Démontrer la valeur métier  

L'architecture d'entreprise est un processus sur le long terme basé sur des projets de transformation bien que des résultats rapides soient attendus. C'est pourquoi "la capacité à démontrer leur contribution de valeur dans un changement extrême est clé" pour les architectes d'entreprise, souligne Christophe Robin, Global IS Architecture and Projects Senior Manager chez Nexans (industrie de la fibre optique).  

Adopter une approche de prévention des risques et d’agilité 

Les autres défis sont "l'innovation", "l'agilité" et "la cybersécurité", ce qui signifie que "nous devons passer d'une approche de valeur business à une approche de prévention des risques, ce qui est plutôt bon pour notre activité car cela contribue à nous rendre visibles", explique Christophe Robin. 

Avoir une meilleure compréhension de l’utilisation des données 

Selon Frédéric Jauffret, "beaucoup de choses sont pilotées par les données. L'enjeu est de comprendre que le SI est souvent pilotée par les données pour faire en sorte de travailler sur le lignage des données, par exemple. L'enjeu pour les architectes d'entreprise est aussi de pouvoir collecter les informations et de pouvoir tout interconnecter. " Dans une organisation, il y a beaucoup d'informations, de flux, de données : le plus difficile est de capter tout cela et d'en faire quelque chose qui a de la valeur et sur lequel on peut construire ", indique Frédéric Girardeau. " L'enjeu le plus important est d'être le plus polyvalent possible, en essayant d'avoir une vision analytique du système d'information avec des indicateurs spécifiques (indicateurs ESG ou d'obsolescence, par exemple) ", ajoute Fethi Bounaas - Architecte d'entreprise chez Crédit Agricole Corporate & Investment Bank. 

Integrer la durabilité dans l’architecture d’entreprise 

L'une des grandes questions actuelles est de savoir comment faire face au changement climatique mondial, permettre une transformation durable pour limiter l'impact environnemental et contribuer à un monde durable. Il est essentiel pour les architectes d'entreprise de promouvoir activement les meilleures pratiques en matière d'informatique verte et d'éco-conception. "Je pense que l'éco-conception a un rôle à jouer pour que nous puissions construire un avenir dans lequel nous pourrons tous vivre en paix", conclut Dorine Periolat. 

Formation et certification en architecture d’entreprise   

La formation en architecture d'entreprise est conçue pour aider les organisations à créer une vue d'ensemble de leur infrastructure informatique, de leurs processus métiers et de leurs systèmes d'information. Cette formation aide les architectes d'entreprise et les organisations à identifier et analyser les possibilités d'amélioration stratégiques et tactiques, ainsi qu'à élaborer des plans pour optimiser l'utilisation des ressources. 

Il offre un aperçu complet de la manière dont les processus d'entreprise sont liés, permettant aux organisations d'aligner les investissements technologiques sur les objectifs stratégiques. Il permet également de comprendre davantage les processus d'affaires actuels et leur impact sur la satisfaction du client, la réduction des coûts et l'agilité organisationnelle. 

Avec une formation appropriée en architecture d'entreprise, les architectes d'entreprise peuvent identifier les domaines potentiels d'amélioration, créer des initiatives de changement et mettre en œuvre des solutions qui auront un impact positif à long terme sur l'organisation.

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En conclusion, les architectes d'entreprise jouent un rôle essentiel dans la réussite d'une organisation

Ils sont chargés de veiller à ce que l'infrastructure informatique soit alignée sur les buts et objectifs de l'entreprise et de fournir des conseils et une expertise techniques à toutes les parties prenantes. En outre, les architectes d'entreprise doivent être capables de développer des solutions informatiques qui répondent à la fois aux besoins des clients et aux objectifs de l'entreprise. 

Leur capacité à collaborer efficacement avec d'autres équipes au sein de l'organisation est essentielle pour obtenir les résultats souhaités. Grâce à leurs compétences uniques, les architectes d'entreprise sont un atout indispensable pour les organisations du monde entier.