Outil de gestion et d'analyse des processus métier
Viser l’excellence opérationnelle.
Optimisez et transformez vos processus métier
MEGA aide les responsables d’organisations et les analystes métiers à transformer leurs organisations au travers de l’optimisation des processus existants et la conception de nouveaux pour améliorer l’efficacité opérationnelle et offrir une expérience client exceptionnelle.
Le logiciel SaaS HOPEX centralise toutes les informations du modèle opérationel dans un référentiel commun pour fournir une vue claire du fonctionnement de l'organisation au travers des processus métiers, des risques, du système d’information et des données. Cette approche permet d’identifier les impacts des changements sur les processus, et ainsi de prendre des décisions éclairées pour mettre en œuvre des améliorations en toute confiance.
Améliorez votre efficacité opérationnelle
- Une vision claire et transparente de vos processus métier avec un référentiel d’entreprise partagé
- Des simulation de scenarii de transformation de vos processus pour atteindre vos objectifs
- Des outils d’automatisation pour la modélisation de vos processus
Mettez en conformité vos processus métier
- L’identification des risques directement sur vos diagrammes de processus métier
- L’intégration des contrôles réglementaires dans la conception de vos processus métier
- La relation entre vos processus métier et les procédures internes, réglementations et standards de votre secteur d’activité
Optimisez la satisfaction de vos clients
- Une approche centrée sur vos clients pour concevoir une expérience optimale
- Une cartographie des parcours et de l’expérience de vos clients de bout en bout
- L’identification des causes de dysfonctionnements et de potentiels retraitement nécessaires
Excellente plateforme d'analyse des processus métier, l'une des meilleures du marché.
Accélérez la gestion de vos processus métier.
Des fonctionnalités intuitives d’analyse des processus métier
Que ce soit pour optimiser vos processus métier, cartographier vos parcours clients ou gérez vos risques, HOPEX vous propose un ensemble de fonctionnalités pour mener à bien vos projets de gestion des processus des processus.
Modélisation des processus
Utilisez un des outils de modélisation parmi les meilleurs du marché pour créer en toute simplicité et sans effort vos modèles de processus métier.
Référentiel commun
Centralisez et gérez l’ensemble de vos processus et données métier dans un référentiel unique et partageable pour créer une base de connaissance commune.
Collaboration
Bénéficiez d’un espace de travail collaboratif pour faciliter la communication entre les différentes équipes impliquées.
Simulation des processus
Réalisez des simulations basées sur les coûts, le temps et les ressources et évaluez différents scenarii d'optimisation de vos processus.
Cartographie du parcours client
Cartographiez vos parcours client, mesurez la satisfaction, identifiez et analysez les points de contacts en lien avec les processus et les capacités métiers associés.
Gestion des risques
Cartographiez les risques sur vos diagrammes de processus, évaluez les risques et implémentez les contrôles associés.
Gestion du plan de continuité d’activité
Identifiez vos processus critiques et planifiez la continuité des activités stratégiques.
Une plateforme collaborative, automatisée et analytique
Gagnez du temps dans vos projets d’analyse, d’optimisation et d’automatisation de processus avec notre plateforme SaaS sécurisée. La plateforme MEGA HOPEX regroupe vos équipes dans un espace de travail collaboratif autour d’un référentiel commun et fournit des fonctionnalités d’automatisation et d’analyses avancées enrichies par l’intelligence artificielle.
Environnement de travail collaboratif
Facilitez le travail en équipe et la communication en regroupant les équipes métiers et risques dans vos projets d’optimisation des processus au sein d’une seule plateforme.
Prise de décision axée sur les données
Prenez des décisions étayées grâce à des outils d’analyse avancés et des tableaux de bords prédéfinis qui se basent sur les données consolidées dans votre référentiel.
Automatisation
Accélerez l’exécution et augmentez le retour sur investissements de vos projets avec des fonctionnalités d’intelligence artificielle générative et de machine learning.
Des intégrations prêtes à l'emploi pour accélérer vos projets
Connectez simplement la plateforme HOPEX à votre écosystème informatique avec des outils tiers pour faciliter le partage de vos modèles de processus, augmentez la productivité, et préparer les projets d’automatisation des processus.
Collaboration
Concevez de manière collaborative vos processus métier et gérez leur cycle de vie en partageant vos modèles, données et analyses via un outil communément utilisé par tous.
Productivité et communication
Convertissez facilement vos modèles Visio en modèles BPMN et importez et/ou exportez rapidement des données dans HOPEX avec les applications Office.
Integration
Intégrez simplement HOPEX avec des produits tiers, y compris des outils de process mining, pour préparer l'automatisation de vos processus.
Des cadres de modélisation de référence pour standardiser
Gagnez en efficacité et en clarté et favorisez les améliorations continues en capitalisant sur des cadres de modélisation des processus reconnus à l’échelle internationale.
Partagez vos procédures internes de manière standardisée avec la norme Business Process Model and Notation (BPMN 2.0).
Définissez et évaluez vos processus métier selon la structure de processus de référence PCF (Process Classification Framework) d’APQC (American Productivity and Quality Center).
Démarrez par votre besoin immédiat.
Etendez votre périmètre au fur et à fur de votre évolution.
Cas d’application de la gestion des processus métier
Démarrez votre démarche de gestion des processus métier pour répondre aux besoins immédiats de votre entreprise, puis capitalisez sur la valeur de votre socle existant pour l’étendre à d’autres cas d’utilisation.
Le logiciel HOPEX a été développé pour évoluer en fonction de vos besoins et s’adapter à ceux de votre entreprise.
Optimisation des processus
Identifiez et analysez les processus métier qui nécessitent d’être optimisés ou modifiés pour répondre aux besoins d’amélioration de performance opérationnelle et/ou d’expérience client.
Conformité règlementaire
Intégrez la gestion des risques et des contrôles dans la conception de vos processus métier pour garantir la conformité aux réglementations et aux normes de votre industrie.
Systèmes de gestion de la qualité
Maintenez à jour un référentiel des règlementations applicables à votre organisation en intégrant la documentation et la standardisation des normes qualité directement dans la modélisation de vos processus.