Briser les silos pour assurer le succès de la gestion des risques

Des risques en silos : une menace pour les organisations 

Définition des risques en silos 

On parle souvent de risque en silos lorsque les risques sont gérés séparément au lieu d'être intégrés. Cela est fréquemment dû à un problème d'organisation. Ce défi est encore plus important lorsque la gestion des risques est enfouie dans les profondeurs des départements et des silos, sans approche intégrée et sans référentiel commun à l'ensemble de l'entreprise. L'organisation moderne d'aujourd'hui a besoin d'une visibilité et d'une compréhension complètes des risques dispersés dans l'ensemble de l'entreprise. 

La mentalité en silos

La mentalité en silos fait référence à la tendance d'un département à travailler de manière isolée, souvent sans partager d'informations ni collaborer avec d'autres équipes. Les silos peuvent entraver une gestion efficace des risques, car ils limitent la capacité de l'organisation à appréhender les risques dans tous les domaines de manière globale. 

Lorsque la gestion des risques est cloisonnée, chaque département ou équipe se concentre uniquement sur les risques liés à sa fonction spécifique, sans tenir compte de l'impact sur l'organisation dans son ensemble. Il peut en résulter une approche fragmentée et décousue de la gestion des risques, dans laquelle les risques ne sont pas identifiés ou traités de manière adéquate.

L'importance de briser les silos 

Pour garantir le succès de la gestion des risques, les organisations doivent briser les silos et adopter une approche intégrée. Cela implique de favoriser la collaboration et la communication entre les différents services et équipes et de créer une compréhension commune du risque.

Le décloisonnement permet d'avoir une vision plus holistique et plus complète des risques, ce qui permet à l'organisation de prendre en compte l'interconnexion des différents risques et leur impact potentiel sur l'ensemble de l'organisation. Cela facilite également l'identification et la gestion des effets domino qui peuvent toucher plusieurs départements ou fonctions.

La gestion des risques devrait être l'affaire de tous

Aujourd'hui, de nombreuses organisations gèrent les activités et les initiatives liées au risque à travers ces silos, avec une vision individualisée et étroite. Les activités de gestion des risques sont souvent reléguées dans les départements et les fonctions back-office de l'organisation, sans tenir compte du fait que la gestion des risques devrait être le travail de chacun.

Tous les employés doivent comprendre les défis de l'organisation en matière de risques et de conformité en fonction de leur rôle spécifique. Les risques sont gérés en première ligne et existent à tous les niveaux de l'organisation et de ses activités. En outre, les risques sont souvent interconnectés et imbriqués dans l'ensemble de l'entreprise étendue, constituée par toutes les relations avec des tiers dont l'organisation a besoin pour fonctionner.

Cette approche traditionnelle et cloisonnée de la gestion des risques est souvent source de redondance et de confusion. Les risques non gérés peuvent passer inaperçus car les organisations manquent de visibilité et de compréhension de l'impact holistique des risques et de leur connectivité dans l'ensemble de l'entreprise. Cela a un impact négatif sur le processus de décision dans l'ensemble de l'organisation, tout en exposant potentiellement l'organisation à des risques plus importants dans un environnement commercial dynamique et distribué.

Les effets néfastes des silos sur la gestion des risques

Risque et conformité dans les organisations cloisonnées

Une approche cloisonnée de la gestion des risques ne tient absolument pas compte de la corrélation des risques et de leur nature interdépendante. Les organisations doivent être conscientes de cette interconnectivité. La spécialisation au sein d'une organisation est vitale ; cependant, lorsque les départements opèrent discrètement et ne partagent pas les informations importantes sur les risques avec l'organisation dans son ensemble, les conséquences peuvent être graves.

Les organisations fonctionnant en silos peuvent être confrontées à des politiques contradictoires, à une duplication des efforts et à des données incohérentes. Même lorsqu'une organisation dispose d'une approche de gestion intégrée des risques, beaucoup commettent l'erreur de siphonner cette capacité au profit d'un seul département. Une approche intégrée signifie que le risque est inclus dans des décisions commerciales et stratégiques plus larges et qu'il est géré sur l'ensemble du périmètre de la ligne de défense telle que définie par l'IIA. 

La gestion des risques doit être inculquée dans la culture générale de l'entreprise et la sensibilisation aux risques doit être encouragée dans l'ensemble de l'entreprise et parmi tous les employés.

Les bénéfices de la gestion intégrée des risques 

Une approche intégrée de la gestion des risques offre plusieurs avantages aux organisations. Tout d'abord, elle permet d'avoir une vision en temps réel des risques, ce qui permet aux parties prenantes de rester informées et de prendre des décisions en temps voulu. Cet aspect est particulièrement important dans le contexte actuel d'évolution rapide des risques, où de nouvelles menaces et vulnérabilités apparaissent régulièrement. 

En outre, une approche intégrée favorise une approche plus proactive et avant-gardiste de la gestion des risques. En supprimant les cloisonnements, les organisations peuvent mieux anticiper les risques et s'y préparer plutôt que de simplement réagir lorsqu'ils se produisent. Cela permet de minimiser les pertes potentielles et d'améliorer la résilience de l'entreprise.

Efficacité de l'évaluation des risques dans le cadre d'une approche de gestion intégrée des risques 

Les architectures IRM fonctionnent comme un écosystème complet de gestion des risques, minimisant efficacement les coûts liés à la mauvaise affectation des ressources, résultant de la redondance et de la duplication qui affectent en fin de compte les résultats de l'organisation.

Une approche de gestion intégrée des risques améliore la capacité d'une organisation à gérer les risques en fournissant un cadre unifié qui intègre l'évaluation, l'atténuation et le suivi des risques dans les différentes fonctions de l'entreprise. Elle permet une vision holistique des risques, favorise la conformité aux réglementations et soutient la prise de décision proactive grâce aux données. En favorisant une culture de sensibilisation aux risques et en alignant la gestion des risques sur les objectifs stratégiques, les architectures IRM permettent aux organisations de mieux protéger leurs intérêts et de répondre efficacement aux risques connus et émergents. 

Mise en œuvre d'un cadre de gestion intégrée des risques 

Pour supprimer les silos et mettre en place un cadre de gestion intégrée des risques, les organisations devraient envisager les étapes clés suivantes :

• Engagement des dirigeants : Obtenir l'adhésion et l'engagement de la haute direction. Veiller à ce que les cadres supérieurs comprennent l'approche IRM et soient prêts à soutenir sa mise en œuvre. 
• Structure de gouvernance de l'approche de gestion intégrée des risques : Établir une structure claire de l'approche, y compris les rôles et les responsabilités en matière de gestion des risques dans l'ensemble de l'organisation. Définir qui est responsable des décisions liées au risque.
• Appétence et tolérance au risque : Définir l'appétence et les niveaux de tolérance au risque de l'organisation. Déterminer le niveau de risque que l'organisation est prête à accepter et les domaines dans lesquels elle doit prendre des mesures pour atténuer les risques. 
• Cadre de référence de la gestion intégrée des risques : Élaborer un cadre de référence décrivant les processus, les méthodes et les outils à utiliser pour la gestion des risques. Veiller à ce qu'il s'aligne sur les objectifs stratégiques de l'organisation.
• Approche fédérée : Intégrer les activités d'évaluation des risques et de conformité afin d'appréhender les risques de manière globale. Cela implique d'identifier les exigences réglementaires, d'évaluer la conformité et d'aligner les stratégies de gestion des risques sur les cadres juridiques et réglementaires.
• Technologie et outils : Investir dans des logiciels et des outils de gestion intégrée des risques appropriés pour soutenir la collecte, l'analyse, le reporting et le suivi des données relatives aux risques. Ces outils peuvent rationaliser les processus et fournir des informations précieuses. 
• Rapports et communication : Mettre en place un cadre solide de reporting et de communication pour partager les informations sur les risques avec les parties prenantes, y compris la direction générale et le conseil d'administration. 

Meilleures pratiques pour la gestion intégrée des risques

L'adoption des meilleures pratiques peut considérablement améliorer l'efficacité de l'approche de gestion intégrée des risques d'une organisation. En voici quelques-unes : 

1. Suivi et évaluation continus : 

Contrôler et évaluer régulièrement les risques pour s'assurer que les stratégies et les contrôles de gestion des risques restent opérationnels et à jour. Cela implique des évaluations périodiques des risques, l'examen des plans d'atténuation des risques et le suivi des indicateurs clés.

2. Gestion des incidents et réaction : 

Élaborer des procédures solides de gestion et de réponse aux incidents afin de traiter et d'atténuer les risques lorsqu'ils se produisent. Il s'agit notamment d'établir des canaux d'avancement clairs, de définir les rôles en matière de réponse aux incidents et de procéder à des examens post-incidents afin d'identifier les domaines à améliorer. 

3. Impliquer les parties-prenantes : 

Impliquer les parties prenantes à tous les niveaux de l'organisation dans le processus de gestion des risques. Il s'agit notamment d'impliquer les employés, les équipes de direction et les parties prenantes externes telles que les fournisseurs, les clients et les autorités de réglementation. Leurs idées et leurs points de vue peuvent aider à identifier et à traiter des risques qui pourraient passer inaperçus.

4. Formation et sensibilisation régulières :

Organiser régulièrement des sessions de formation et de sensibilisation à la gestion des risques afin de doter les employés des connaissances et des compétences nécessaires à l'identification et à la gestion des risques. Cela contribue à créer une culture du risque et permet aux individus de contribuer aux efforts globaux de gestion des risques de l'organisation.

Le décloisonnement et l'adoption d'une approche intégrée de la gestion des risques sont essentiels pour permettre aux organisations d'identifier, d'évaluer et d'atténuer les risques de manière efficace. 

En encourageant la collaboration, en définissant clairement les responsabilités et en intégrant les meilleures pratiques, les organisations peuvent créer une culture de sensibilisation aux risques et garantir le succès de leurs programmes de gestion des risques.

 En fin de compte, une approche intégrée de la gestion des risques permet aux organisations de naviguer avec confiance et résilience dans les complexités du paysage commercial en constante évolution d'aujourd'hui. 

La gestion intégrée des risques s'appuie sur la visibilité des risques pour améliorer la prise de décision stratégique

Une approche de gestion intégrée des risques permet aux directeurs et aux cadres d'entreprise d'avoir une vision et une compréhension précises de tous leurs risques dispersés dans l'ensemble de l'entreprise. 

Cela améliore le processus de prise de décision grâce à une meilleure visibilité et à une meilleure compréhension du profil de risque de l'organisation dans le contexte des opérations et des processus organisationnels.

 D'un autre côté, l'intégration de la gestion des risques permet aux cadres et aux directeurs de mieux comprendre les décisions stratégiques. Elle améliore également la visibilité de l'interconnexion des risques et de la manière dont ils peuvent avoir un impact sur les objectifs et l'entreprise dans son ensemble.  

Un programme de gestion intégrée des risques parvenu à maturité centralise tous les outils de reporting nécessaires et fournit des tableaux de bord des risques pour l'organisation. La valeur réelle de cette approche est qu'elle permet au conseil d'administration, aux cadres et aux directeurs de tirer parti de la visibilité des risques et de la connaissance des risques dans l'ensemble de l'organisation pour une meilleure prise de décision stratégique globale.